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一個信任你和你的網站的用戶更有可能成為忠實用戶,然后與企業(yè)或者網站進行進一步的互動。以下介紹在網站建設中如何建立一個讓用戶信任的界面后面五點:
6.清晰的導航菜單
清晰的導航菜單有利于提高用戶對于網站的信任度,它為用戶提供了一個易于理解的途徑進行搜索或者操作。導航同樣引導用戶在頁面跳轉之間更方便的找到他們想要查看的內容。
有助于建立清晰導航菜單的關鍵UI元素包括:
頁眉和標題的頁面
視覺識別
標志和品牌跨頁
頁腳,包括相關的信息和聯系
一致的圖標使用
頁面之間簡便轉化的途徑
清楚說明的文本元素
基本菜單結構,可以從任何頁面訪問
7.解決問題
你的網站是做什么的?它解決了用戶的問題嗎?還是它會給用戶提供答案。
網站需要能幫助用戶解決問題,不然用戶使用它干嘛。你是否了解用戶想要知道什么,解決的方案又是什么?你的網站界面,每一個環(huán)節(jié)和行動和交互都應該引導用戶實現這一解決方案。
這一切又回到一個議題:你的網站需要有一個明確的目標。
別想太多,別搞太多套路。使用簡單清晰的語言閱讀方式。這要延伸到所有的副本,特別注意那些經常被人遺忘的元素(比如文字鏈接或者底部的按鈕等等)
然后編輯,編輯,編輯。
如果不和用戶溝通,你永遠不會知道該怎么樣贏得用戶的信任,也找不到自己溝通,傳播信息時的錯誤。使用性能良好的編輯器工作,保證你編輯的所有副本語法正確。通過QA測試確保底部所有鏈接都可用。在合適的位置設置一個社交網站圖標按鈕鏈接,確保提交形式正確。網站上的每一個元素都會傳達你理念的一部分,建立用戶對網站的信任和好感。
你可能會想在你的網站中使用一個時髦的設計或者流行的模式。過時的接口會使用戶懷疑你的網站是否有效或者管用,或者直接導致懷疑。
通過一種時髦的方式來呈現你的內容,不斷的努力改進,使用最新的互聯網技術,可以增強用戶對于網站的信任感,通過一種可視化的方式建立信任。
這并不是說你非得采用最新的技術,走在潮流最前端,你只需要添加一點點的時尚元素就可以了,比如說扁平化的按鈕,鮮艷的配色或者簡約的設計風格,使你的設計給人感覺清新就可以了。Cards系統(tǒng)或者不同質感的設計同樣可以使你的網站看起來很有現代感。
最后,每個元素都必須保證有效可用。在設計之初,你必須保證每個元素親測有效,然后后期也必須定期維護升級,這樣才能保證為用戶提供一個卓越的使用體驗。
為用戶預留一個位置,使他們可以提意見。用戶時不時就會產生問題或者其他反饋,保證他們的反饋能及時被解決,你需要及時跟進他們反饋的問題并讓他們知道你積極的在為他們解決問題。
制衡和糾正錯誤的過程會讓用戶感受到人性化,錯誤發(fā)生,聯系破裂,你的反應方式決定了用戶對你的信任度。
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