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我們?yōu)槭裁匆谟脩粜湃蔚那疤嵯?，進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)呢？很簡(jiǎn)單，這是一種必然要求。當(dāng)今社會(huì)，幾乎每天都會(huì)聽到網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，用戶十分重視這些問(wèn)題，所以建立一個(gè)用戶可以信任的界面勢(shì)在必行。

建立這種信任將有助于建立你和用戶之間堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，它可以促進(jìn)銷售，提高用戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，它建立了品牌形象，促進(jìn)了成功，并有利于建立長(zhǎng)期有效的用戶關(guān)系。那么，這種設(shè)計(jì)該注意什么呢？

下面，我們有十點(diǎn)建議，可以幫助你更好的建立一個(gè)高度信任感的用戶界面。

1.高清晰度

如果一個(gè)隨機(jī)的用戶登陸你的網(wǎng)站，首先，接口信息或者目標(biāo)是否明確？他是否知道該如何操作？能否快速的了解你網(wǎng)站主打的功能是什么？

如果答案是肯定的，那么你的設(shè)計(jì)已經(jīng)達(dá)到了簡(jiǎn)易明了的要求。如果答案是否定的，那你可能就要重新調(diào)整一下了。

網(wǎng)站的清晰度意味著你網(wǎng)站設(shè)計(jì)的方式，對(duì)于用戶而言是否是容易理解辨別的。用戶需要了解這個(gè)網(wǎng)站是用來(lái)干什么的，信息傳達(dá)，產(chǎn)品展示還是游戲。你可以使用一些會(huì)給人驚喜的或者給人懸念的元素，但是必須在于網(wǎng)站的清晰度上找到一個(gè)平衡點(diǎn)。

2.透明度

你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況，一個(gè)網(wǎng)站起始頁(yè)向用戶傳達(dá)了一種信息，但當(dāng)翻閱到后文，發(fā)現(xiàn)它講的是完全不同的信息。所以網(wǎng)站的前期設(shè)計(jì)，必須明確的傳達(dá)后期的信息。不能前后不統(tǒng)一。

以下是一些簡(jiǎn)單的例子：

• 告訴用戶你將會(huì)用什么形式展示信息

• 告訴用戶你是否會(huì)使用cookies追蹤他們的行為

• 建立一個(gè)隱私保障概述或者用戶須知告訴用戶你會(huì)怎么處理他們的信息

• 在進(jìn)行常用問(wèn)題解答或者用戶開放交流時(shí)，使用安全連接和HTTPS。

• 如果你進(jìn)行金融交易，制定一個(gè)明確的政策，包括回報(bào)和保障。

• 如果發(fā)生了一些失誤（比如安全漏洞），盡快給予解釋并提供解決方法

3.注重誠(chéng)信

雖然這個(gè)聽起來(lái)是個(gè)非常簡(jiǎn)單的概念，但是當(dāng)實(shí)施起來(lái)的時(shí)候，很多人會(huì)選擇丟掉誠(chéng)信，你每次都會(huì)執(zhí)行你所承諾的嗎？

這點(diǎn)需要在所有地方都得到保障，從一個(gè)應(yīng)用的發(fā)布日期，到郵件列表，導(dǎo)航項(xiàng)目的維護(hù)。你許下一個(gè)承諾，那你最好保證能兌現(xiàn)。否則，一次不忠百次不用，你會(huì)永遠(yuǎn)失去你的用戶。

4.賦予用戶控制權(quán)

如今的用戶已經(jīng)習(xí)慣事情在他或她的掌控之中了。用戶喜歡自定義網(wǎng)站和應(yīng)用程序體驗(yàn)。給他們這個(gè)選擇，哪怕只是一小部分。

允許用戶做出交互式選擇。你可以通過(guò)幾種方式做到這一點(diǎn)：

• 提供導(dǎo)航選項(xiàng)，讓用戶作出選擇

• 對(duì)用戶的操作做出反饋

• 賦予他們一些小的控制權(quán)，比如開啟或者關(guān)閉通知欄

• 服裝購(gòu)物時(shí)，允許用戶自行選擇的內(nèi)容，如女士/男士/男童/女童

• 當(dāng)選擇使用工具時(shí)，向用戶提供一定的指令，通過(guò)懸停元素或者下拉菜單，幫助用戶了解選項(xiàng)。

5.采用清晰的模式

每個(gè)模式都有存在的原因。它們具有普遍接受，易于使用，鼓勵(lì)用戶交流互動(dòng)的特性。堅(jiān)持按著基本模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。

當(dāng)你的設(shè)計(jì)易于使用和易于理解，用戶就不會(huì)質(zhì)疑網(wǎng)站的運(yùn)行方式，為什么這么做還是怎么的。信任是與生俱來(lái)的。但是，當(dāng)這些事情都不清楚，用戶可能會(huì)問(wèn)為什么還是怎么的，而這也正是不信任的種子萌芽的地方。

結(jié)論

信任是一個(gè)用戶界面成功的基礎(chǔ)，也是用戶體驗(yàn)的一個(gè)重要部分。沒(méi)有信任，用戶會(huì)懷疑你的網(wǎng)站和產(chǎn)品，然后離開你的網(wǎng)站投降他人懷抱。沒(méi)有信任，用戶就會(huì)拒絕在你的網(wǎng)站上進(jìn)行任何操作，無(wú)論是表格填寫還是進(jìn)行購(gòu)買。最重要的是，如果用戶不信任你的網(wǎng)站，他會(huì)跟自己的朋友傳播自己的觀點(diǎn)，你失去的就不是這一個(gè)客戶，而是他周圍一片的潛在用戶。

一個(gè)信任你和你的網(wǎng)站的用戶更有可能成為忠實(shí)用戶，然后與企業(yè)或者網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步的互動(dòng)。并向他身邊的朋友分享自己的想法。無(wú)論從何種角度來(lái)看，如果想要取得長(zhǎng)期的成功的話，建立網(wǎng)站同用戶之間的信任都是一項(xiàng)必要且重要的步驟。

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